Türk telekom taahhüt bitmesine 3 günü kalan başka operatöra numarasını taşıyan kullanıcısından 11 aylık cayma bedeli tahsil etti

Türk Telekom müşterisi T.Ö bir yıl önce başka bir operatörden Türk telekom’a geçiş yaptım.

Taahhütünüz doldu diye arayan Telekom yüksek fiyatlar çıkardığı için  başka bir operatöre taahhütün bitmesine 3 gün kala geçiş yaptım,

Aradan geçen 2 ay sonunda Telekom mesajla ve arama yoluyla 11.30 aylık cayma bedeli tahsilatı için beni aradı

Türk telekom’un müşteri hizmetlerinden arayan müşteri temsilcisi son 3 gün değil de bir gün kalırsa cayma bedeli ödemeyeceğimi yeni karar çıktığını  bütün GSM operatörleri için bunun geçerli olduğunu söyleyerek 923 bin lira ödemem gerektiğini ödemezsem icra yoluyla tahsil edeceklerini söyledi

Eğer böyle bir yasa yoksa Türk Telekom beni nitelikli dolandırmış olmuyor mu

Yada varsa devlet bizi mağdur eden yasaya evet demiş oluyor.

Türk Telekom müşteri temsilcisinin söylediğine göre bu karar yasalaştı ise son bir gün çıkan pürüzlerden dolayı başka bir operatöre geçemezsek mecburiyetten yüksek fiyatlarla aynı operatörde kalmak zorunda kalmış olacağız

Bu da GSM operatörlerinin kullanıcıları mağdur ettiği yüksek fiyatlar hizmet parası ödemek zorunda bırakacağı Bir sisteme dönüşmüş oluyor

F.Ö Açıklamalarında GSM operatörlerinin hepsi böyleyse eğer biz kullanıcıları hepsinin mağdur ettiğini gösteriyor yasa var ise eğer  operatörü değiştiren herkesin bu mağduriyeti yaşayacağı anlamına gelir dedi

Türk Telekom kendi müşterilerine böyle bir prosedür uyguluyorsa bunun adı nitelikli dolandırıcılıktır ben bir yıl kullandığım son 3 kala çok yüksek fiyat verdiği için telekom’dan başka bir operatöre numaramı taşıdığım için cayma bedeli 923 lira tahsil eden Türk Telekom haksız kazanç elde ediyor ve bizi de mağdur ediyor diye konuştu